Все дилерские центры ГК «АвтоСпецЦентр» работают в режиме онлайн

Сложившаяся во всем мире непростая ситуация отразилась на автобизнесе. В соответствии с Указом Президента РФ, с 28 марта

 работа всех дилерских центров в стране приостановлена. Ограничения будут действовать до 1 мая 2020 года. 

 

ГК «АвтоСпецЦентр» не оставляет своих клиентов без поддержки в этот сложный период. Несмотря на приостановку работы оффлайн и на все сложности и ограничения, команда АСЦ приложила максимум усилий для быстрого адаптирования к новой реальности. Сегодня все дилерские центры АСЦ работают 24/7 и оказывают дистанционную помощь клиентам в режиме онлайн.  

 

«Режим самоизоляции распространяется и на наших сотрудников, большая часть нашей команды  работает дистанционно. 

Мы разработали и внедрили абсолютно новые бизнес-процессы, позволяющие  в режиме онлайн предложить клиентам услуги, далеко не все из которых были доступны в таком формате ранее, – отметил Денис Петрунин, генеральный директор ГК «АвтоСпецЦентр». – Сложившаяся ситуация стала для нас настоящей перезагрузкой и позволила  по-новому взглянуть на многие аспекты бизнеса и клиентского сервиса. Мы стали сильнее, мудрее и опытнее, и я могу с уверенностью сказать, что ограничения, связанные с противодействием распространению вируса, никак не сказываются на качестве услуг АСЦ». 

 

Клиенты могут связаться с менеджерами АСЦ по мобильным телефонам, указанным на сайтах дилерских центров, написать в мессенджеры или оставить заявку на обратный звонок. Специалисты АСЦ ответят на все вопросы, касающиеся покупки и бронирования автомобиля, проконсультируют по вопросам срочного технического обслуживания и шиномонтажа, дистанционно оформят страховой полис, расскажут об услуге доставки автомобиля до дома и многое другое.  

 

FAQ по работе АСЦ в период режима самоизоляции: 

 

Можно ли купить автомобиль в АСЦ во время режима самоизоляции?  

На сайте ГК «АвтоСпецЦентр» и сайтах дилерских центров представлены автомобили, имеющиеся в наличии на складе компании. Клиенты могут связаться с менеджерами АСЦ по телефонам, указанным на сайтах, написать в мессенджер или оставить заявку на обратный звонок. Специалисты АСЦ подробно расскажут об автомобилях, направят всю необходимую информацию, помогут определиться с выбором комплектации и забронировать автомобиль в режиме онлайн.  

 

Можно ли записаться на сервис или шиномонтаж?  

К сожалению, сервисные центры АСЦ сейчас закрыты, но можно записаться на сервис на послекарантинный период. Если

наши сервисные центры раньше, мы сразу свяжемся с вами и запишем на более ранее время. 

Можно ли застраховать автомобиль?  

Покупка или пролонгация полиса ОСАГО или каско, а также приобретение других страховых продуктов доступны в дистанционном режиме, электронная версия документа будет направлена клиентам на электронную почту. Связаться с отделом финансовых услуг, можно по телефону, указанному на сайте АСЦ. 

 

Что делать, если у меня возникнут проблемы с автомобилем?  

По любым вопросам, касающимся технического состояния автомобиля, можно обращаться на горячую линию АСЦ.